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Rabat – The National Federation of Consumer Associations in Morocco has placed purchasing power and the evolution of prices for essential goods and services among the main priorities that should receive the new government’s attention, through a memorandum containing a series of proposals related to market regulation and strengthening consumer protection.
The federation called for the creation of a National Observatory for Prices and Purchasing Power, tasked with collecting and analyzing data on price developments and monitoring differences between regions, as well as tracking products from the production stage until they reach consumers. It would also issue periodic reports that could serve as an early-warning mechanism for detecting market imbalances.
The fuel sector occupies a prominent position in the memorandum, given the impact of fuel prices on transportation and production costs and on a number of goods and services. In this context, the federation called for greater transparency in price-setting by publishing data on import, storage and distribution costs and the components of the final price, while also clarifying profit margins across the various links in the market.
The organization believes that making this information available would enable consumers and the public to better understand the factors influencing changes in fuel prices, particularly given their direct impact on living costs and economic activities.
The memorandum also proposed adopting proactive mechanisms to deal with increases considered unjustified, while subjecting measures targeting households to evaluation in order to assess their effectiveness and the extent to which they reach the intended groups, alongside tougher action against monopolistic practices and speculation and reducing unnecessary intermediary layers.
On the legal front, the federation called for stronger implementation of Law No. 31.08 on consumer protection and completion of the related legal texts, while strengthening market-monitoring bodies, developing mediation and dispute-resolution mechanisms, addressing citizens’ complaints and enabling them to exercise their rights to compensation.
The organization’s demands also extend to other vital sectors, including healthcare and medicines, education, transport, water, electricity, telecommunications, banking services and insurance, while emphasizing the need to combine service quality with price transparency and ensure fairer conditions for consumers.
Amid the expansion of e-commerce, the federation also called for stronger consumer protection in the digital environment, particularly by combating misleading advertising, guaranteeing consumers’ rights to refunds and protecting their personal data.
It also called for tighter monitoring of food products and other goods to ensure their safety and provide consumers with essential information, particularly regarding ingredients and expiration dates.
The National Federation of Consumer Associations stresses that addressing the issue of purchasing power requires moving from temporary interventions toward a public policy based on regular price monitoring, anticipation, transparency and oversight, with consumer associations and citizens involved in developing and evaluating policies related to their rights.
In this context, the organization stressed the importance of strengthening consumer education, supporting institutional consultation channels and reinforcing the role of “Consumer Desks,” making the protection of purchasing power and consumer interests part of the mechanisms for continuously monitoring economic and social policies.
Le pouvoir d’achat au cœur des revendications des associations de consommateurs auprès du nouveau gouvernement.. Les carburants en première ligne
Rabat – La Fédération nationale des associations de consommateurs au Maroc a placé la question du pouvoir d’achat et l’évolution des prix des biens et services essentiels parmi les principales priorités auxquelles le nouveau gouvernement devrait accorder une attention particulière, à travers une note contenant plusieurs propositions liées à la régulation des marchés et au renforcement de la protection des consommateurs.
La Fédération a appelé à la création d’un Observatoire national des prix et du pouvoir d’achat, chargé de collecter et d’analyser les données relatives à l’évolution des prix et de suivre les écarts entre les différentes régions, ainsi que de surveiller le parcours des produits depuis la phase de production jusqu’à leur arrivée chez le consommateur. L’Observatoire serait également chargé de publier des rapports périodiques pouvant constituer un mécanisme d’alerte précoce face aux déséquilibres constatés sur le marché.
Le secteur des carburants occupe une place importante dans la note, compte tenu de l’impact des prix des combustibles sur les coûts du transport, de la production et d’un certain nombre de biens et services. Dans ce contexte, la Fédération a demandé un renforcement de la transparence dans la détermination des prix, à travers la publication des données relatives aux coûts d’importation, de stockage et de distribution ainsi qu’aux composantes du prix final, tout en clarifiant les marges bénéficiaires aux différents maillons du marché.
L’organisation estime que la mise à disposition de ces données permettrait aux consommateurs et à l’opinion publique de mieux comprendre les facteurs influençant l’évolution des prix des carburants, notamment au regard de leur impact direct sur le coût de la vie et les activités économiques.
La note propose également l’adoption de mécanismes anticipatifs pour faire face aux hausses considérées comme injustifiées, ainsi que la soumission des mesures destinées aux ménages à une évaluation permettant de mesurer leur efficacité et leur portée auprès des catégories ciblées, parallèlement au renforcement de la lutte contre les pratiques monopolistiques, la spéculation et la réduction des intermédiaires jugés non nécessaires.
Sur le plan juridique, la Fédération a appelé à renforcer la mise en œuvre de la loi n° 31.08 relative à la protection du consommateur et à achever les textes juridiques qui lui sont liés, tout en renforçant les dispositifs de contrôle des marchés, en développant les mécanismes de médiation et de règlement des litiges, en traitant les réclamations des citoyens et en leur permettant d’exercer leur droit à réparation.
Les revendications de l’organisation s’étendent également à d’autres secteurs essentiels, notamment la santé et les médicaments, l’éducation, le transport, l’eau, l’électricité, les télécommunications, les services bancaires et les assurances, avec l’accent mis sur la nécessité de concilier la qualité des services, la transparence des prix et la garantie de conditions plus équitables pour le consommateur.
Dans un contexte d’expansion du commerce électronique, la Fédération a également appelé à renforcer la protection des consommateurs dans l’environnement numérique, notamment en luttant contre les publicités trompeuses, en garantissant le droit du consommateur au remboursement et en protégeant ses données personnelles.
Elle a également appelé à renforcer le contrôle des produits alimentaires et des autres marchandises, afin de garantir leur sécurité et de fournir aux consommateurs les informations essentielles, notamment celles relatives aux ingrédients et aux dates de péremption.
La Fédération nationale des associations de consommateurs souligne que le traitement de la question du pouvoir d’achat nécessite de passer d’interventions conjoncturelles à une politique publique fondée sur le suivi régulier des prix, l’anticipation, la transparence et le contrôle, avec l’implication des associations de consommateurs et des citoyens dans l’élaboration et l’évaluation des politiques liées à leurs droits.
Dans ce cadre, l’organisation a insisté sur l’importance de renforcer l’éducation à la consommation, de soutenir les mécanismes institutionnels de concertation et de consolider le rôle des « Guichets du consommateur », afin de faire de la protection du pouvoir d’achat et des intérêts des consommateurs une composante des mécanismes de suivi continu des politiques économiques et sociales.
Source: Fès News Media
