فاس نيوز ميديا جريدة الكترونية جهوية تعنى بشؤون و أخبار جهة فاس مكناس – متجددة على مدار الساعة
Rabat – The Moroccan Consumer Rights Federation has renewed its warning over the difficulties faced by Moroccan citizens during Schengen visa application procedures, calling on the Moroccan authorities to intervene to address what it describes as practices affecting the rights and dignity of visa applicants.
In a statement received by the media, the Federation said it was following with “concern” the difficulties encountered by Moroccan citizens when submitting European visa applications, particularly at TLS Contact, the company responsible for collecting visa applications on behalf of several European embassies.
According to the statement, the issues that the Federation says it has repeatedly observed include the refusal of certain payment methods, including bank cards or cheques, as well as requiring payment in cash. It also referred to questions being asked of some visa applicants whose applications are rejected, which the Federation considers unnecessary.
The organization also raised the issue of the use of forms that it describes as “non-compliant,” in addition to certain procedural requirements it considers restrictive, including asking applicants to sign a document acknowledging that their file is incomplete.
The Moroccan Consumer Rights Federation considers that these practices, which it attributes to procedures related to visa application files, require official intervention to ensure clarity and transparency in the procedures and to protect citizens’ rights.
In this context, the organization called for consideration of the possibility of reimbursing fees paid for rejected applications, while urging the standardization of procedures and the adoption of more transparent processes.
It also called on Moroccan public institutions to address the issue and communicate with their European counterparts, while urging the state to use diplomatic channels to address what the Federation considers to be violations and to ensure fair treatment for visa applicants.
The statement comes amid an ongoing debate over the conditions and procedures for submitting Schengen visa applications for Moroccans, as well as the role of companies mandated to receive and process applications, an issue that has previously prompted discussion among Moroccan institutions and organizations.
Visa Schengen.. La Fédération marocaine des droits des consommateurs tire la sonnette d’alarme concernant des pratiques qu’elle qualifie d’abusives
Rabat – La Fédération marocaine des droits des consommateurs a renouvelé sa mise en garde concernant les difficultés rencontrées par les citoyens marocains lors des procédures de demande de visa Schengen, appelant les autorités marocaines à intervenir afin de remédier à ce qu’elle décrit comme des pratiques portant atteinte aux droits et à la dignité des demandeurs de visa.
Dans un communiqué parvenu aux médias, la Fédération a indiqué qu’elle suivait avec « inquiétude » les difficultés rencontrées par des citoyens marocains lors du dépôt de demandes de visa européen, notamment auprès de la société TLS Contact, chargée de la collecte des dossiers de visa pour le compte de plusieurs ambassades européennes.
Selon le communiqué, les problèmes que la Fédération affirme avoir constatés de manière récurrente comprennent le refus de certains moyens de paiement, notamment la carte bancaire ou le chèque, ainsi que l’obligation de payer en espèces. Elle évoque également la pose de questions qu’elle considère comme inutiles à certains demandeurs de visa dont les dossiers sont rejetés.
L’organisation a également soulevé la question de l’utilisation de formulaires qu’elle qualifie de « non conformes », ainsi que de certaines conditions procédurales qu’elle considère comme contraignantes, notamment la demande faite au requérant de signer un document reconnaissant que son dossier est incomplet.
La Fédération marocaine des droits des consommateurs estime que ces pratiques, qu’elle attribue aux procédures liées aux dossiers de demande de visa, nécessitent une intervention officielle afin de garantir la clarté et la transparence des procédures et de protéger les droits des citoyens.
Dans ce contexte, l’organisation a demandé d’examiner la possibilité de rembourser les frais payés pour les demandes rejetées, appelant à l’unification des procédures et à l’adoption de démarches plus transparentes.
Elle a également appelé les institutions publiques marocaines à ouvrir ce dossier et à prendre contact avec leurs homologues européens, exhortant l’État à recourir aux canaux diplomatiques pour traiter ce que la Fédération considère comme des dépassements et garantir un traitement équitable aux demandeurs de visa.
Ce communiqué intervient dans un contexte de poursuite du débat sur les conditions et les procédures de dépôt des demandes de visa Schengen pour les Marocains, ainsi que sur le rôle des sociétés mandatées pour réceptionner et traiter les dossiers, une question qui avait déjà suscité des discussions au sein de plusieurs institutions et organismes marocains.
Source : Fès News Media
