فاس نيوز ميديا جريدة الكترونية جهوية تعنى بشؤون و أخبار جهة فاس مكناس – متجددة على مدار الساعة
أعلن اليوم الإثنين الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي عن تحديث آلية المصالحة كجزء من استراتيجيته لتبسيط الإجراءات الإدارية وتحسين جودة خدماته وعلاقته بالمؤمن عليهم وذوي حقوقهم.
ووفقًا للبيان الصادر عن الصندوق، تهدف هذه الآلية إلى حل أي خلاف يمكن أن ينشأ خلال استخدام المستفيدين لحقوقهم في الاستفادة من خدمات الضمان الاجتماعي بشكل ودي عند الضرورة.
تقدم الآلية الجديدة خدمة مجانية وعادلة وسهلة الوصول للمؤمن عليهم، وتعتبر بديلاً سريعًا للإجراءات التقليدية لتسوية النزاعات المتعلقة بحقوقهم ضمن نظام الحماية الاجتماعية الذي يديره الصندوق.
تم تخصيص آلية المصالحة في المرحلة الأولى للمؤمن عليهم وذوي حقوقهم، وتمنحهم فرصة للتظلم في غضون سنة بخصوص الإجابة الصادرة عن الصندوق بشأن شكوى قدموها أو عدم معالجة شكوى تم تقديمها لمدة تزيد عن شهر واحد.
وفي هذا السياق، وضع الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي قنوات اتصال مع مديرية المصالحة تحت تصرف المؤمن عليهم، حيث يمكنهم إرسال طلب المصالحة ونسخة من جميع وثائق الدعم من خلال زيارة موقع www.cnss.ma.
عن موقع: فاس نيوز
